고객 지원

이메일로 보내 주시면 확인하고 답장해요.

앱에서 바로 지울 수 있어요: 나 → 회원 탈퇴. 계정과 대화·이야기 진행 기록이 바로 지워지고, 되돌릴 수 없어요.

앱을 쓸 수 없다면 가입한 이메일에서 support@hyperitycorp.com 주소로 "계정 삭제"라고 보내 주세요. 휴대폰 번호로 가입했다면 그 번호를 함께 적어 주세요. 계정의 것인지 확인한 뒤 지워요.

탈퇴하면 남은 하트는 무상·구매를 가리지 않고 모두 사라져요. 탈퇴 화면에서 남은 하트 수를 보여 드리고, 따로 동의해야 탈퇴할 수 있어요. 결제일로부터 7일 안의 구매는 탈퇴하기 전에 먼저 청약철회를 요청할 수 있어요(아래 환불).

가입하지 않고 쓴 기록은 마지막 이용일로부터 90일 뒤 지워져요. 그 전에 지우고 싶다면 위 이메일로 알려 주세요.

법에 따라 남기는 기록(구매 기록 등)은 다른 정보 없이는 누구의 것인지 알아볼 수 없도록 가명 처리해 정해진 기간만 보관해요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있어요. 개인정보처리방침

결제일로부터 7일 안에는 쓰지 않은 유상 하트를 돌려받을 수 있어요. App Store에서 산 하트는 Apple의 환불 절차로 요청하고, 그래도 환불되지 않으면 위 이메일로 알려 주세요. Google Play에서 산 하트는 위 이메일로 주문 번호를 보내 주세요. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 한 구매의 취소도 같은 길로 요청해요. 자세한 내용은 환불정책에 있어요. 환불정책

부적절한 AI 답은 앱에서 바로 신고하거나(대화의 말풍선을 길게 눌러 "신고") 위 이메일로 알려 주세요. 확인한 뒤 조치해요.

이 앱은 만 18세 이상만 이용할 수 있어요. 가입할 때 만 18세 이상인지 묻고, 아니면 가입할 수 없어요. 대화와 그림은 설레는 로맨스 수준이며 노출이나 성행위 묘사는 없어요.

캐릭터의 대사와 그림은 생성형 AI가 만들어요. 등장인물과 이야기는 모두 허구예요.

• 상호 주식회사 하이퍼리티 (Hyperity, Inc.)
• 대표 전광하
• 사업자등록번호 598-81-00904
• 통신판매업 신고 2018-서울강남-02144
• 경기도 성남시 분당구 운중로 124, 8층 804호 C-49(운중동)
• 전화 02-3423-5382
• 이메일 support@hyperitycorp.com
• 사업자정보 확인: www.ftc.go.kr/bizCommPop.do?wrkr_no=5988100904